Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Verkauf und die Lieferung von Waren (insbesondere Bodenbeläge, Treppenkanten, Profile und Bauchemie) sowie für die Erbringung handwerklicher Dienstleistungen (insbesondere Verlege-, Fräs-, Schleif- und Renovierungsarbeiten) durch TROBOTEC, Inhaber Guido Klein. Entgegenstehende oder von unseren AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, TROBOTEC hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss & Angebote

Unsere Angebote und Kostenvoranschläge sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung (per E-Mail oder Post) oder durch den tatsächlichen Beginn der Auftragsausführung zustande.

3. Besonderheiten bei Maßanfertigungen & Musterservice

a) Maßanfertigungen: Bei Waren, die nach individueller Kundenspezifikation angefertigt werden (insbesondere individuell gekantete oder gebogene Vinyl-Treppenkanten, Sonderzuschnitte oder Spezialprofile), ist ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen.

b) Musterservice: TROBOTEC bietet Verbrauchern ausdrücklich eine Vorabbemusterung an. Wird dieser Musterservice vom Kunden nicht genutzt, entbindet dies im Falle eines zulässigen Widerrufs nicht von der Wertersatzpflicht bei Öffnung oder Beschädigung der Originalverpackung der gelieferten Hauptware.

4. Bearbeitung von beigestelltem Material (Fremdware)

Übernimmt TROBOTEC die Bearbeitung (z. B. Fräsen, Kanten oder Zuschneiden) von Material, das vom Kunden beigestellt wurde, haftet TROBOTEC nicht für Materialfehler, verdeckte Mängel oder Brüche, die auf unzureichende Materialqualität, Alterung oder ungeeignete Beschaffenheit der Fremdware zurückzuführen sind. Eine Gewährleistung erstreckt sich in diesem Fall ausschließlich auf die fachgerechte handwerkliche Ausführung der Bearbeitung.

5. Ausführung von Handwerksleistungen & Mitwirkungspflichten

a) Untergrund: Sofern die Untergrundvorbereitung nicht ausdrücklich Gegenstand des Auftrags ist, hat der Kunde für einen verlegereifen Untergrund gemäß den Fachnormen (DIN 18365 / DIN 18356) zu sorgen. Mehrkosten, die durch unvorhersehbare Mängel des Untergrunds entstehen, werden gesondert berechnet.

b) Baufreiheit & Zugang: Die auszuführenden Räume müssen zum vereinbarten Ausführungstermin geräumt, besenrein und frei zugänglich sein. Der Zugang zur Baustelle sowie die Versorgung mit Baustrom und Wasser müssen vom Kunden kostenfrei gewährleistet werden. Verzögerungen oder erforderliche Räumungsarbeiten durch TROBOTEC werden nach aktuellem Regiestundensatz berechnet.

6. Lieferung & Gefahrübergang

Warenlieferungen erfolgen bei Speditionsware grundsätzlich „frei Bordsteinkante“. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die Anlieferstelle mit einem LKW erreichbar ist. Bei Anlieferung ist die Ware unverzüglich auf äußerlich sichtbare Transportschäden zu prüfen und diese auf den Frachtpapieren zu vermerken.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Erfüllung aller Forderungen aus dem Vertrag Eigentum von TROBOTEC. Bei festem Einbau der Ware (z. B. verlegter Bodenbelag) behält sich TROBOTEC alle gesetzlichen Sicherungsrechte vor.

8. Abnahme von Werkleistungen

Nach Fertigstellung der handwerklichen Leistungen ist der Kunde zur gemeinsamen Abnahme verpflichtet. Die Leistung gilt als abgenommen, wenn:

• keine formelle Abnahme innerhalb von 12 Werktagen nach schriftlicher Fertigstellungsanzeige verlangt wird, oder
• der Kunde die Leistung in Gebrauch nimmt (z. B. durch Einräumen von Möbeln, Begeben oder Weiterbearbeitung der Flächen).

9. Zahlungsbedingungen & Abschlagszahlungen

Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig. TROBOTEC ist berechtigt, angemessene Abschlagszahlungen für gelieferte Materialien oder erbrachte Teilleistungen einzufordern.

10. Rücksendungen im Widerrufsfall

Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts haben „frei Haus“ sowie in der Originalverpackung und bei Speditionsware fachgerecht auf Palette gesichert zu erfolgen. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Bottrop.